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空调热卖断货团购者空欢喜 [发布日期:2007-10-25]
    “今年估计天气很热,我们年前就订购好了空调,现在突然说没货了,商家也太不讲诚信了嘛!”前天上午10时许,不少德阳市民纷纷打进本报德阳记者站新闻热线反映称,经销商承诺月底为他们安装好空调,现在突然说断货了。赶到现场后,记者一面安抚团购者,一面向经销商了解事件始末,看有没有更好的解决办法。

    买“相因”团购上千台空调

    前天上午11时左右,记者赶到位于德阳市区长江西路的空调城,几十名消费者挤在店里向销售商———德阳市鑫宏暖通设备工程有限公司讨要说法。在中国二重集团工作的冯先生称,春节前,许多空调品牌销售人员来到二重生活区推销,促销人员一再讲,节后空调要涨价,提前购买很划算,且安装会很快到位。

    冯先生说,当时他们全额交款,销售人员开了一张收据,告诉他凭此收据就会有人上门安装空调。

    记者了解到,该店在春节期间推出了优惠促销活动,在二重集团推销出上千台价位较低的工程机。冯先生订购了一台1.5P小型空调1580元,大型的1780元,的确很“相因”。

    等啊等等来“断货”通知

    据了解,从前天早上开始,这批购买者陆续接到经销商的电话,通知他们到二重文体中心退款,每台补偿50元。购买者拿着专卖店开出的收据义愤填膺,希望经销商如约为他们安装订购的空调。“这是商家的信誉问题,既然向顾客承诺了就应该做到。”一位老大爷说道,他们怀疑是经销商想捂货高价卖出。鑫宏暖通设备公司一名负责人向记者保证,他们旗下3个空调专卖店都没有这些人订购的工程机机型,现在厂方停止供货,他们也没办法。

    接到投诉后,前天上午,德阳消协秘书长赶往现场,表示将尽快给消费者一个答复。

    安空调旧房主人改线路

    “为了安空调,我们花了几百元更换了家里的线路和电表。”家住怡安小区的李女士告诉记者,她最先订购了一台,付了货款后第三天她家就装上了空调。感到满意的李女士又给父母家订购了一台,由于父母家是老房子,阳台也是敞开式的,为了装上空调,他们买来水泥瓷砖封了阳台,又换了线路和电表。“我妈都57岁了,身体一直不好,今年夏天热,家人都很担心她老人家吃不消。”协调中,许多购买者都拿出改装线路的发票,要空调销售人员给个说法。据了解,这批空调购买者中上百户都住在原来的老房子里,为了承载空调运转,自己花钱已先请人将线路改造。

    到底是啥原因断货呢?经销商称,3月7日,他们安装完最后一台低价位的工程机后,就接到厂家通知,由于各地订单激增,这种工程机已经停止生产。同厂方交涉未果,德阳经销商遂作出退款处理。“每台机子我们倒贴50元,何况才几天时间”,经销商称,这批尚未安装的空调共有400多套,前两批购买的545套已经安装到位。

    寻援兵调换其他品牌机

    昨日上午,记者从德阳消协获悉,他们一方面对此事展开调查,另一方面已和苏宁电器德阳店取得联系,看能否有其他品牌的空调来救急,尽量保证相同型号和价位。记者得知,已有另外两家空调经销商给鑫宏暖通设备公司打来电话,表示愿意以很优惠的价格帮这批购买者 
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